L’ufficio è aperto dal lunedì al sabato dalle 10 alle 12 e dalle 15 alle 17 ed è ubicato presso gli Uffici amministrativi (adiacente all’ingresso pedonale di Casa Famiglia Padre F. Spinelli).

E’ coordinato da una Responsabile, coadiuvata da addetti amministrativi.

Compito dell’ufficio è quello di:

• fornire ogni notizia utile alla conoscenza dell’Istituto, alle modalità di ammissione e di dimissione, di illustrazione dell’organizzazione delle unità di offerta, le modalità di statuizione di rapporti amministrativi;
• garantire, previo accompagnamento, visite guidate (a singoli o a gruppi) nella struttura delle unità abitative;
• tenere i contatti con i familiari degli ospiti, per quanto attiene problematiche di natura giuridico amministrativa e contabile;
• rispondere chiaramente ad ogni richiesta che il cittadino pone alla struttura, in merito ad ogni attività ad essa attribuita.